注销账号
您可以随时永久删除您的第二本能账号及关联数据。本页面说明完整流程与数据删除范围。
一、在 App 内自助注销（推荐）
- 打开"第二本能" iOS App
- 进入「我」 → 「设置」 → 「账号与安全」 → 「注销账号」
- 仔细阅读注销提示，确认注销原因（可选）
- 输入手机号短信验证码确认身份
- 点击「确认注销」完成
注销后您将立即退出登录，且无法再用原账号登录。
二、通过客服注销
如您无法通过 App 自助注销（如已卸载 App、手机号已停用等），可通过以下方式申请注销：
- 邮箱：contact@originmodal.com
- 邮件主题：申请注销账号
- 邮件内容必须包含：
- 注册时使用的手机号
- 注销原因（必填，便于我们核实身份）
- 身份证明（如手机号实名认证证件号后 4 位，仅用于核验）
我们会在收到邮件后 5 个工作日内核实并处理。如核实通过，将通过原邮箱回复确认；如需补充信息，会主动联系您。
三、注销前请确认
⚠️ 注销操作不可逆。一旦完成，以下数据将被永久删除，无法恢复：
- 您的账号信息（昵称、头像、手机号绑定）
- 您的全部聊天记录与 AI 个性化记忆
- 您的好友关系链
- 您的位置共享、紧急联系人等设置
- 您的订阅状态（剩余订阅期不会退款，请先在 App Store 取消订阅）
四、数据删除时间表
| 数据类型 | 删除时间 |
|---|---|
| 登录态、推送 Token、好友可见的资料 | 立即 |
| 主数据库中的个人信息、聊天记录、AI 记忆 | 注销后 7 天内（保留 7 天供您反悔重新申请恢复） |
| 数据库备份中的残余数据 | 注销后 30 天内（备份滚动覆盖周期） |
| 法律法规要求保留的日志（如登录 IP、付款记录） | 按法律要求保留期限（通常 6 个月至 3 年） |
五、保留期内反悔
注销后 7 天内，如您改变主意，可以通过相同手机号重新注册并联系客服申请恢复数据。
超过 7 天后，主数据已永久删除，无法恢复，但您仍可用原手机号注册一个全新账号。
六、订阅退款说明
注销账号不会自动取消订阅。如您有未到期的订阅：
- 请先在 iOS 「设置 → Apple ID → 订阅 → 第二本能」中取消订阅
- 如需退款，请按 Apple 退款流程申请：https://reportaproblem.apple.com
- 退款由 Apple 决定，我们无权直接发起退款